Jillilive গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

jillilive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে হয় – সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পেজে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। jillilive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। দয়া করে পুরোটা একবার পড়ুন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jillilive ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jillilive ওয়েবসাইট (jillilive.vu) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR-এর নীতিগুলো অনুসরণ করে প্রণীত।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা বিশেষভাবে মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। jillilive আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে অননুমোদিতভাবে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন কার্যক্রমে ব্যবহার করে না।

  • এই নীতি jillilive-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা বা লিঙ্কের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
  • নীতিতে পরিবর্তন আসলে ইমেইলে জানানো হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jillilive শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম লগ, সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্যে

আর্থিক কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড jillilive কখনো জিজ্ঞেস করে না। কেউ এটা চাইলে সেটা প্রতারণা।


৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jillilive বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ ও স্বচ্ছ।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ে, বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পাবলিক উৎস: প্রতারণা সনাক্তের জন্য কোনো ক্ষেত্রে সর্বজনীন তথ্য উৎস থেকে ক্রস-চেক করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jillilive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন ফিচার তৈরি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটানো।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ।

jillilive কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।


৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

jillilive খুবই সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির মধ্যে এটি হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবাদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং বা অডিটের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি সেবাদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

jillilive কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।


৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jillilive ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে – যেমন ভাষা, থিম।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: বট আক্রমণ ও প্রতারণা সনাক্তের জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৭ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

jillilive শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।
  • আর্থিক তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালু আছে।
  • jillilive-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটলে jillilive ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।


৮ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

jillilive আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ২ বছর।
  • ওয়েবসাইট লগ: ৬ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার থেকে ৩ বছর।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। jillilive এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সাহায্য করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে লিখুন। jillilive ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।


১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য jillilive-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • অভিযোগের প্রাথমিক জবাব: ৫ কার্যদিবস
  • সম্পূর্ণ সমাধান: সর্বোচ্চ ৩০ দিন

jillilive-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

jillilive আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নেয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

jillilive শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

ডেটা বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

jillilive-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jillilive-এর সিস্টেম অডিট করেন।

দ্রুত ব্রিচ বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা ব্রিচ হলে jillilive ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

jillilive পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি অঙ্ক (টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে) সংরক্ষিত হয়, যা PCI DSS মান মেনে চলে। পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। [email protected]তে ইমেইল পাঠান। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। jillilive ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।

না। jillilive আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা OTP এবং গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং SMS পাঠানো হয় না। যদি পেতে না চান, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর jillilive আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখতে পারে। এর মধ্যে লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য অন্তর্ভুক্ত। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ – নিশ্চিন্তে খেলুন jillilive-এ

jillilive-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ও কঠোর নীতি মেনে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। আজই নিবন্ধন করুন।

🔒
English